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空调 保修政策

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产品大类三包规定



国家
企业
主要零部件明细安全使用寿命期备注
整机
主要部件
整机主要部件
无氟空调2013年9月15日以后购机1年3年6年6年压缩机
10年
特殊政策以活动或合同内容为准
2010年1月1日至2013年9月14日购机1年3年10年10年
家用空调
2007年12月30日前购机1年3年3年6年
2007年12月30日后购机1年3年6年6年
2009年12月1日至2013年9月14日购机1年3年10年10年济南、济宁、青岛、烟台、武汉、襄樊、合肥、重庆工贸购买
2013年9月15日以后购机1年3年6年6年/
三菱重工海尔1年3年3年6年/

特别说明:

1、空调首次安装,需收取除随机配备以外所要增加的材料费用(加长连接管、支架等材料)具体可参考产品安装材料收费标准。

2、下列情况,不属于免费服务范围,可参照本收费标准实行收费修理:

①无法出示产品三包凭证

②三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的

③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的

④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;

⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用。

⑥因不可抗拒力造成损坏的。

⑦非特约维修部拆动造成损坏的;

1、维修收费包括:
检修费+备件费+远程交通费

⑴检修费按表中标准收费。

⑵备件费
按海尔标准进行收费;

⑶交通费

①15公里及以内的不收交通费

 ②16—80公里向用户收取交通补贴费:按35元/台收取。

③80公里以上与用户协商。

2、其它收费标准:

1)在厚度超过120mm的钢筋水泥墙:50元/个

2)在厚度超过350mm的砖墙:50元/个

3)在玻璃门窗、木质家具上钻孔;非安装人员无法打孔,建议联系当地专业人员处理,费用用户自行承担

4)使用吊车、吊绳安装的,超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费):与用户协商后根据当地规定额外收费;

5)拆除防盗网、使用铁架等租借工具才能安装的:与用户协商后根据当地规定额外收费:

6) Uhome家用空调非更换类同小分体简修非更换部件标准30元,更换类同小分体小修更换标准70元,系统类同小分体中修标准200元

服务记录查询

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